Gizlilik Politikası

Bu Politika, SKY DESIGN MEDIA SRL (“biz”) tarafından Buton Retragere Retur kullanılırken bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

1. İşlediğimiz veriler

Etkin özelliklere göre:

• mağaza adı, alan adı, Shopify Shop ID ve ayarlar;
• müşteri adı, e-posta, sipariş numarası ve teknik kimlikler;
• ürünler, talep durumu, tarih ve saat;
• isteğe bağlı neden, not, IBAN veya ek alanlar;
• spam, kötüye kullanım ve güvenlik için kısa süreli IP ve loglar. Kart verisini bilerek toplamayız.

2. Kullanım amaçları

Sipariş doğrulama, talepleri yönetme, otomatik onay, satıcı paneli, destek, kötüye kullanım önleme ve güvenlik için kullanılır.

3. Roller

Müşteri verilerinde satıcı genellikle Veri Sorumlusu, biz Veri İşleyeniz. Sınırlı hesap, faturalama, güvenlik ve destek verilerinde bağımsız veri sorumlusu olabiliriz.

4. Saklama

Free / Starter 90 gün; ücretli planlar 6–24 ay. Kaldırma sonrası kanun aksini gerektirmiyorsa 30 günde silinir.

5. Paylaşım

Veri satmayız. Yalnızca Shopify, DigitalOcean, işlem e-postası sağlayıcısı veya kanun, dolandırıcılık önleme ve hak koruması için sınırlı paylaşım yaparız.

6. Yurt dışı aktarım

Ana altyapı AB’dedir. Aktarımlar KVKK’daki yeterlilik veya uygun güvence mekanizmalarına göre yapılır.

7. Haklarınız

Müşteriler erişim, düzeltme, silme, itiraz gibi talepleri önce satıcıya iletmelidir. Satıcılar bize başvurabilir; ilgili kişiler KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumuna başvurabilir.

8. Değişiklik ve iletişim

Politika güncellenebilir ve yeni tarih yayımlanır. Sorular için aşağıdaki bilgileri kullanın.